Samodzielne rozwiązywanie problemów oraz całodobowa obsługa klienta zapewniają nieprzerwane funkcjonowanie pociągów i autobusów.
Ręczne wyszukiwanie specyfikacji technicznych było dla techników bardzo czasochłonne. Agentforce szybko udostępnia schematy i instrukcje oraz automatyzuje proces informowania klientów, co zwiększa wydajność i usprawnia obsługę.
Agentforce pomaga zespołom sprzedażowym firmy Luminator przewidywać potrzeby klientów. Dzięki platformie Salesforce firma Luminator ma dostęp do kompleksowego obrazu każdego klienta – może sprawdzić, z jakich produktów korzysta, jaki jest status zamówionej przez niego części zamiennej oraz jak często dany produkt wymagał naprawy.
Zapoznaj się z pełną historią klienta na stronie Salesforce.com.
