Wsparcie ekspertów wtedy, gdy najbardziej tego potrzebujesz.
Inżynierowie wsparcia technicznego dostępni na żądanie, którzy są ekspertami w zakresie całego sprzętu i oprogramowania Luminator oraz rozumieją, jak ważne jest zapewnienie nieprzerwanej pracy systemów transportu publicznego. Szybko diagnozują problemy, odpowiadają na pytania i dbają o sprawny przebieg działalności.
Dbaj o to, by Twoje urządzenia były zawsze na bieżąco i działały jak najlepiej.
Regularne aktualizacje oprogramowania i ciągła optymalizacja pozwalają agencjom czerpać korzyści z najnowszych funkcji, zwiększonej wydajności oraz niezawodności systemu przez cały cykl życia technologii.
Wsparcie techniczne na miejscu, które zapewnia ciągłość działania Twojej floty.
Od wsparcia przy instalacji i konserwacji zapobiegawczej po naprawy i modernizacje systemów — zespoły serwisowe Luminator pomagają agencjom w utrzymaniu niezawodnych rozwiązań technologicznych w całej flocie. Zapewniają one również analizy dotyczące całej floty oraz zarządzanie zasobami, dając Państwu jasny wgląd w stan techniczny, lokalizację i cykl życia każdej jednostki, dzięki czemu mogą Państwo z pewnością planować konserwację i wymiany.
Zdobywaj wiedzę. Zwiększ pewność siebie.
Pomóż swojemu zespołowi w pełni wykorzystać możliwości technologii Luminator. Nasze programy szkoleniowe zapewniają operatorom, administratorom i personelowi technicznemu wiedzę niezbędną do pewnego wdrażania, zarządzania i konserwacji systemów, co pozwala zwiększyć wydajność i przyczynia się do długoterminowego sukcesu.
Realizuj projekty z pewnością siebie.
Od etapu planowania aż po wdrożenie zespół ds. zarządzania projektami firmy Luminator dba o to, by procesy wdrożeniowe przebiegały w sposób uporządkowany, zgodnie z harmonogramem i zgodnie z celami operacyjnymi klienta. Współpracujemy z zespołem klienta, aby zapewnić płynne wdrożenie i długoterminowy sukces.
Technologia działa najlepiej, gdy jest aktywnie wspierana przez cały cykl życia. W miarę jak systemy transportu publicznego stają się coraz bardziej połączone, agencje potrzebują czegoś więcej niż tylko reaktywnego wsparcia. Potrzebują partnera, który pomoże im zoptymalizować wydajność, poprawić niezawodność i zmniejszyć ryzyko operacyjne. Usługi zarządzane Luminator łączą wiedzę techniczną, proaktywne wsparcie i zarządzanie cyklem życia, pomagając agencjom zmaksymalizować czas sprawności, przedłużyć żywotność systemu oraz zapewnić, że kluczowe technologie działają zgodnie z oczekiwaniami.
Wsparcie dla przedsiębiorstw transportu publicznego nie kończy się wraz z wdrożeniem systemu. Firma Luminator dokłada wszelkich starań, aby pomóc klientom w maksymalnym wykorzystaniu potencjału posiadanej technologii poprzez sprawne wsparcie techniczne, profesjonalne usługi oraz długoterminową współpracę.
Opierając się na prawie 100-letnim doświadczeniu w dziedzinie transportu publicznego, nasza globalna organizacja usługowa współpracuje z agencjami, pomagając im zapewnić niezawodne funkcjonowanie systemów oraz przygotować się na przyszły rozwój.
Twoje rozwiązania technologiczne powinny zapewniać wartość przez cały cykl życia. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz wsparcia technicznego, proaktywnego monitorowania, aktualizacji oprogramowania czy usług serwisowych w terenie, firma Luminator pomaga utrzymać optymalną wydajność Twoich systemów, dzięki czemu możesz skupić się na zapewnieniu bezpiecznego i niezawodnego transportu publicznego.
